Подключить домашний интернет «Билайн» можно онлайн на сайте или по телефону. Оставьте заявку в разделе «Подключить», указав ваш точный адрес. Менеджер перезвонит для подтверждения и согласования удобного времени визита мастера.

Стандартное подключение занимает от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения заявки. В некоторых регионах доступна услуга экспресс-подключения — в день обращения или в течение 24 часов. Точные сроки мастер согласует с вами при звонке.

Да, присутствие совершеннолетнего члена семьи обязательно. Это необходимо для заключения договора, прокладки оптоволоконного кабеля, настройки оборудования и проверки работы сети. При себе нужно иметь паспорт гражданина РФ.

Да. При оформлении заявки на сайте система автоматически проверяет техническую возможность подключения по вашему адресу. Если ваш дом временно не обслуживается, менеджер сообщит о планах по расширению сети или предложит альтернативные решения.

Подключение домашнего интернета «Билайн» для новых абонентов иногда проводится бесплатно в рамках действующих акций. Точная стоимость монтажа зависит от выбранного тарифа и региона. Актуальные цены и условия бесплатного подключения уточняйте при оформлении заявки на сайте.

«Билайн» предлагает линейку тарифов для дома с разной скоростью (от 100 Мбит/с до 1 Гбит/с). Популярные тарифные планы включают безлимитный интернет, а также выгодные пакетные предложения «Интернет + Телевидение» и «Интернет + Мобильная связь». Подобрать оптимальный тариф под ваши задачи можно на сайте.

Да, для новых абонентов регулярно действуют привлекательные предложения. Актуальные акции, промокоды и специальные предложения публикуются на главной странице сайта.

В ежемесячную абонентскую плату входит доступ в интернет на заявленной скорости и техническая поддержка 24/7. Если вы выбрали пакетный тариф, в стоимость также включена подписка на домашнее ТВ или пакет мобильных гигабайтов.

Для стабильной работы сети мы рекомендуем использовать двухдиапазонный Wi-Fi роутер с поддержкой современного стандарта Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6.

Да, технически возможно подключение интернета напрямую к компьютеру или ноутбуку через Ethernet-кабель, если в вашем доме используется технология Ethernet. Однако для удобного использования интернета на нескольких устройствах (смартфонах, планшетах, Smart TV) мы рекомендуем установить Wi-Fi роутер.

Максимальная скорость зависит от технической оснащенности вашего дома и выбранного тарифного плана. В большинстве многоквартирных домов «Билайн» предоставляет скорость до 500 Мбит/с или 1 Гбит/с по оптоволоконной технологии. Уточнить доступную скорость подключения можно у менеджера.

Сначала перезагрузите роутер (выключите из розетки на 1-2 минуты). Проверьте, не подключено ли к сети слишком много устройств, и убедитесь, что роутер стоит на открытом месте, а не в шкафу. Если проблема сохраняется, проверьте баланс лицевого счета или оставьте заявку на бесплатную диагностику в личном кабинете или приложении «Мой Билайн».

С услугой «Статический IP-адрес» абоненты домашнего интернета «Билайн» могут пользоваться некоторыми зарубежными сервисами на ПК, смартфоне, Smart TV и других устройствах, подключённых к домашней сети «Билайн», без использования VPN.

Cписок доступных зарубежных сервисов

---

Как начать пользоваться сервисами без VPN

1. Подключите домашний интернет

Если вы ещё не являетесь абонентом, подключите любой тариф или подписку домашнего интернета «Билайн», либо выберите комплект «Домашний интернет + Мобильная связь».

2. Активируйте услугу «Статический IP-адрес»

Убедитесь, что услуга подключена, через приложение «Билайн»:

Войдите в приложение под логином домашнего интернета (начинается с 08*) или по номеру мобильного телефона (если подключены домашний интернет и мобильная связь).
Перейдите в раздел «Сервисы» → «Для домашнего интернета».
Подключите услугу «Статический IP-адрес» (180 ₽/месяц).
Подождите около 10 минут, пока заявка обработается. На экране появится выделенный номер статического IP-адреса — он активируется автоматически после того, как роутер поднимет сессию.

3. Пользуйтесь зарубежными сервисами

Теперь вы можете использовать сервисы, прекратившие работу в РФ, без VPN на любом устройстве, подключённом к Wi-Fi «Билайн». При необходимости установите приложение нужного сервиса на смартфон, Smart TV, ПК или другое устройство домашней сети.

---

Важные условия использования

Регистрация аккаунта и оплата подписок не входят в услугу «Статический IP-адрес» — это необходимо сделать самостоятельно.

Вы можете использовать действующий аккаунт или зарегистрировать новый, соблюдая следующие условия:

Не выбирайте регионы: Россия, Китай, Северная Корея, Сирия. Рекомендуем: Германия.

Для iOS может потребоваться Apple ID, зарегистрированный в другой стране (не РФ).

Для Netflix:
Аккаунт, зарегистрированный и оплаченный в Турции, может не работать.
Необходима подписка с тарифом без рекламы (Ad-Free / No ADS).
Библиотека контента соответствует стране, через IP-адрес которой идёт трафик.
На телевизорах без поддержки Smart TV приложения видеосервисов недоступны.

---

Как оплатить подписку на зарубежный сервис?

Оформить и оплатить подписку можно следующими способами:

Иностранной банковской картой (если есть возможность оформления).
Подарочной картой (Gift Card), приобретённой на проверенном интернет-ресурсе (например, RURU) за российские рубли — доступно для Netflix.

Обратите внимание: для подарочных карт Netflix, приобретённых за евро, доступ к локальному контенту может быть ограничен. Все актуальные способы оплаты уточняйте на официальном сайте сервиса.

Получить консультацию по подключению, тарифам и акциям можно круглосуточно. Позвоните на номер телефона +7 (843) 212-69-15. Также вы можете написать в онлайн-чат на сайте, или оставить заявку на обратный звонок.

Узнать номер лицевого счета и восстановить доступ к договору можно несколькими способами: в приложении «Мой Билайн» по номеру мобильного, или позвонив в службу поддержки по номеру 0611 и пройдя идентификацию по паспортным данным.